Conditions générales de vente (CGV) pour les commandes effectuées sur www.weevee.ch
Champ d’application
Les conditions générales de vente (ci-après désignées par «CGV») s’appliquent à toutes les commandes passées et contrats conclus (ci-après désignés par «commande») via la boutique en ligne de Weevee (ci-après désignée par «Weevee»).
Weevee se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée de manière unilatérale pour la commande en question.
Offre
L’offre s’adresse aux personnes physiques ou morales qui ont leur domicile ou leur siège dans le monde entier. Les produits sont livrés dans le monde entier.
L’offre est valable tant qu’elle apparaît dans la boutique en ligne, et ce dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d’assortiment sont possibles en tout temps. Les images présentées dans les publicités, les prospectus, la boutique en ligne, etc., ainsi que l’ensemble des informations concernant les produits servent d’illustration à titre purement indicatif et ne sont pas contractuelles. Les indications spécifiques sur l’emballage du produit sont déterminantes.
Prix
Les prix s’entendent en dollars américains (USD), taxe sur la valeur ajoutée (TVA) comprise.
Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.
Commande
L’affichage des produits dans la boutique en ligne n’est pas légalement contraignant. Il s’agit ici d’un catalogue en ligne présenté à titre indicatif, afin d’inviter la clientèle à commander le produit par ce biais. Weevee se réserve le droit de restreindre les quantités de livraison pour certains produits et de ne pas effectuer la livraison si la commande est particulièrement lourde ou volumineuse.
Une commande dans ce cadre est considérée comme demande de conclusion d’un contrat auprès de Weevee.
Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception, qui confirme que la commande est bien parvenue à Weevee. Le client ne peut plus compléter ou annuler sa commande dès lors que cette dernière a été traitée.
Weevee peut, sans justification, refuser tout ou partie de la commande. Dans ce cas, le client est informé et les paiements éventuellement déjà effectués sont remboursés.
Livraison
Zone de livraison
L’adresse de livraison du client peut se trouver dans le monde entier
Délais de livraison
Le délai de livraison varie en fonction de la région où la commande doit être expédiée et de l’option d’envoi.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la quantité des produits commandée, de la région et de l’option choisie pour l’envoi. Les frais de livraison figurent dans le panier et sur la facture comme position supplémentaire.
Garantie
Weevee garantit la qualité et la durée de conservation des produits aux conditions suivantes:
Weevee peut offrir une garantie au choix avec un remplacement partiel ou complet par un produit équivalent, avec un avoir pour un montant maximum correspondant au prix de vente au moment de la commande, ou en accordant une réduction.
Il n’existe pas de droit de retour général sur les produits sans défauts et correctement livrés. La garantie est explicitement exclue pour les produits dont la qualité intrinsèque ne répond pas aux exigences du client, ou encore pour les produits commandés par inadvertance.
Réclamation
En cas de défauts ou de divergences par rapport à la commande, il convient d’en aviser Weevee par e-mail à info@weevee.ch. Le montant payé par le client pour la marchandise défectueuse est crédité sur le compte client. Weevee se réserve le droit d’exiger une preuve du défaut.
Possibilités de paiement
Les paiements doivent être effectués dollars américains (USD).
Moyens de paiement électroniques
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via Paypal.
Remboursements, avoirs, crédit
Si le client a droit à des remboursements ou des avoirs, ils seront crédités sur le compte client et utilisables pour des achats chez Weevee.
Les bons Weevee ne peuvent en aucun cas être vendus ou mis aux enchères. Un seul bon est utilisable par commande.
Droit applicable et for juridique
Le droit matériel suisse s’applique à la relation juridique entre Weevee et le client, à l’exclusion des dispositions sur les conflits juridiques et de la Convention de Vienne.
Le for juridique pour les personnes physiques est Lausanne, ouest lausannois ou le lieu de domicile du client. Le for juridique exclusif pour les personnes morales est Lausanne, ouest lausannois.
Contact et service clientèle
Avez-vous une question ? Consultez nos FAQ! Vous y trouverez les questions / réponses les plus fréquentes.
Pour toute question, veuillez-vous adresser au service clientèle de Weevee par e-mail à info@weevee.ch.
Directive sur les frais de livraison
Frais de livraison
En sus du prix final, les frais de livraison suivants sont prélevés à chaque commande.
